Điều khoản kinh doanh chung

Phiên bản. 4.0 vào ngày 02.10.2026

§ 1 Phạm vi áp dụng

(1) Điều khoản và Điều kiện Giao dịch Chung này (sau đây gọi là “AGB”) áp dụng cho tất cả các hợp đồng về việc cung cấp các gói tự học trong khu vực Premium cũng như việc tổ chức các khóa học trực tuyến, sự kiện trực tiếp và hội thảo (đặc biệt bao gồm cả các khóa đào tạo nội bộ tại doanh nghiệp) giữa 3T-SPRACHWORKOUT GmbH, do Giám đốc điều hành là Bà Ts. Ngo, Thi Chau Trinh đại diện, địa chỉ: Urbanstraße 71, 3. Hof, 4. TRH. 1. OG, 10967 Berlin (sau đây gọi là “Bên cung cấp”) và người sử dụng các dịch vụ này (sau đây gọi là “Người dùng”).

(2) AGB này áp dụng cho cả người tiêu dùng theo quy định tại § 13 BGB (Bộ luật Dân sự Đức) cũng như doanh nhân theo quy định tại § 14 BGB. Trường hợp bên thứ ba (ví dụ: người sử dụng lao động hoặc doanh nghiệp) đặt dịch vụ cho Người dùng, AGB này áp dụng đối với cả bên thứ ba đặt dịch vụ lẫn Người dùng được cấp quyền tham gia.

(3) Các điều khoản giao dịch chung khác biệt, mâu thuẫn hoặc bổ sung của Người dùng chỉ trở thành một phần của hợp đồng nếu Bên cung cấp đã đồng ý bằng văn bản một cách rõ ràng.

(4) Đối tượng của hợp đồng là việc cung ứng dịch vụ (Hợp đồng dịch vụ – Dienstvertrag), không phải là việc đạt được một kết quả cụ thể nào đó (không phải Hợp đồng hoàn thành công việc – Werkvertrag).

(5) Trong trường hợp các hợp đồng thuộc phạm vi áp dụng của Luật Bảo vệ Đào tạo Từ xa (FernUSG), các quy định pháp lý bắt buộc của FernUSG sẽ được ưu tiên áp dụng.

§ 2 Đối tượng dịch vụ và Quyền sử dụng

(1) Bên cung cấp cung cấp các bài tập và gói tự học có trả phí trong khu vực Premium trên trang web https://www.german-workout.com/. Việc cung cấp và sử dụng có giới hạn về thời gian theo đúng mô tả sản phẩm tương ứng trên trang web.

(2) Ngoài ra, Bên cung cấp còn cung cấp các khóa học trực tuyến có trả phí cũng như các khóa học trực tiếp (ví dụ: đào tạo trực tiếp tại cơ sở của doanh nghiệp). Thời gian thực hiện, lịch trình, địa điểm và thời lượng phụ thuộc vào ưu đãi hoặc mô tả khóa học tương ứng.

(3) Toàn bộ nội dung và dịch vụ chỉ được phép sử dụng cho các mục đích đào tạo đã thỏa thuận. Nghiêm cấm việc sử dụng vào mục đích thương mại cũng như việc chia sẻ nội dung cho bên thứ ba, trừ khi có thỏa thuận khác bằng văn bản cụ thể.

§ 3 Bắt đầu hiệu lực hợp đồng

(1) Các sản phẩm của Bên cung cấp trên trang web hoặc trong văn bản giới thiệu sản phẩm không phải là đề nghị có tính chất ràng buộc pháp lý, mà là một lời gọi sử dụng dịch vụ.

(2) Người dùng có thể gửi yêu cầu đặt dịch vụ qua trang web, email, biểu mẫu liên hệ hoặc qua đường bưu điện. Yêu cầu đặt dịch vụ là đề nghị ràng buộc để tiến tới ký kết hợp đồng.

(3) Hợp đồng chỉ chính thức có hiệu lực khi Bên cung cấp chấp nhận yêu cầu đặt dịch vụ của Người dùng bằng một xác nhận đặt dịch vụ bằng văn bản (ví dụ: qua email).

(4) Tổ chức các khóa học nhóm (trực tuyến cũng như trực tiếp) yêu cầu số lượng người tham gia tối thiểu là 05 người, trừ khi trong thư chào hàng có quy định rõ ràng một số lượng khác.

(5) Nếu không đạt đủ số lượng người tham gia tối thiểu này tính đến 06 ngày trước khi khóa học bắt đầu, Bên cung cấp có quyền hủy khóa học hoặc dời sang một thời gian thay thế. Trong trường hợp hủy bỏ hoặc dời lịch mà Người dùng không thể tham gia được, toàn bộ học phí đã trả sẽ được hoàn lại đầy đủ. Các yêu cầu đền bù khác của Người dùng đều không được chấp thuận.

(6) Bên cung cấp có quyền từ chối yêu cầu đặt dịch vụ mà không cần nêu lý do. Trong trường hợp này, Người dùng sẽ không phát sinh bất kỳ chi phí nào.

§ 4 Nội dung của hợp đồng dịch vụ

(1) Bên cung cấp thực hiện dịch vụ đối với Người dùng bằng cách truyền tải kiến thức và kỹ năng của mình trong các lĩnh vực được nêu trên trang web. Một kết quả chủ quan mà Người dùng kỳ vọng sẽ không thể được cam kết hay bảo đảm.

(2) Trong khuôn khổ dịch vụ, Bên cung cấp cung cấp cho Người dùng các tài liệu, báo cáo và phân tích được lập riêng. Người dùng nhận được quyền sử dụng đơn giản, không thể chuyển nhượng và không thể cấp lại quyền sử dụng thứ cấp đối với các tài liệu này cho các mục đích nội bộ của riêng mình. Bên cung cấp có quyền sử dụng các thông tin và tài liệu do Người dùng cung cấp để thực hiện mục đích của hợp đồng.

(3) Tất cả các tài liệu và nội dung do Bên cung cấp cung cấp (bao gồm cả nội dung trên trang web) đều được bảo hộ bản quyền. Trừ khi có quy định khác tại Khoản 2, Người dùng không được phép sao chép, phát tán, công khai hoặc chuyển giao các tài liệu này cho bên thứ ba sử dụng nếu không có sự đồng ý bằng văn bản rõ ràng của Bên cung cấp. Việc ghi hình, quay phim hoặc ghi âm các phương pháp được áp dụng hoặc trong quá trình cung cấp dịch vụ đều bị nghiêm cấm nếu chưa được Bên cung cấp đồng ý trước.

(4) Bên cung cấp không chịu trách nhiệm về tính chính xác, đầy đủ và cập nhật của các dữ liệu kỹ thuật cũng như các thông tin khác trong tài liệu và tờ rơi của bên thứ ba. Những thông tin như vậy không chỉ ra một thỏa thuận ràng buộc hoặc một sự bảo đảm pháp lý.

§ 5 Thực hiện dịch vụ

(1) Việc cung cấp dịch vụ dựa trên sự hợp tác. Người dùng không bắt buộc phải thực hiện các khuyến nghị được đưa ra. Người dùng công nhận rằng tất cả các bước và biện pháp do mình thực hiện trong khuôn khổ cung cấp dịch vụ đều thuộc trách nhiệm cá nhân của Người dùng.

(2) Bên cung cấp có quyền hoãn việc thực hiện dịch vụ nếu Bên cung cấp hoặc bên thứ ba được Bên cung cấp thuê trong tình trạng bất khả kháng hoặc bị cản trở, ví dụ: do bạo động, đình công, bế xưởng, thiên tai, thời tiết khắc nghiệt, tắc nghẽn giao thông hoặc ốm đau, khiến Bên cung cấp không thể thực hiện dịch vụ vào thời gian đã thỏa thuận mà không phải do lỗi của mình. Trong trường hợp này, Người dùng không có quyền yêu cầu bồi thường thiệt hại.

(3) Hình ảnh và mô tả về dịch vụ trên trang web của Bên cung cấp chỉ mang tính chất minh họa. Không đảm bảo sự tuân thủ tuyệt đối 100%.

(4) Bên cung cấp có quyền điều chỉnh nội dung hoặc quy trình của các khóa học và gói tự học vì lý do chuyên môn (ví dụ: khi có nhu cầu cập nhật), miễn là điều này hợp lý đối với Người dùng và không làm thay đổi đáng kể nội dung cốt lõi của dịch vụ.

(5) Bên cung cấp không nhất thiết phải tự mình trực tiếp thực hiện dịch vụ. Bên cung cấp có quyền toàn quyền quyết định việc giao lại việc thực hiện dịch vụ cho bên thứ ba, ví dụ: Doanh nghiệp khác, giảng viên tự do hoặc nhân viên.

(6) Người dùng có nghĩa vụ hợp tác trong phạm vi cần thiết để việc thực hiện dịch vụ được diễn ra đúng đắn. Các nghĩa vụ và yêu cầu cụ thể sẽ được xác định trong từng hợp đồng cá nhân.

§ 6 Điều kiện sử dụng và Khóa tài khoản

(1) Việc sử dụng các gói tự học yêu cầu phải có một tài khoản người dùng cá nhân trong khu vực Premium của trang web. Tài khoản này được tạo thông qua việc đăng ký của Người dùng hoặc thông qua việc kích hoạt trong khuôn khổ các thỏa thuận với đối tác kinh doanh của Bên cung cấp.

(2) Việc tham gia các khóa học trực tuyến yêu cầu phải đặt chỗ trước. Trong phạm vi cần thiết, Người dùng cũng sẽ được cung cấp quyền truy cập thông qua tài khoản người dùng cho mục đích này.

(3) Tài khoản người dùng gắn liền với cá nhân. Việc chia sẻ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba tuyệt nhiên là bị cấm.

(4) Trong trường hợp lạm dụng tài khoản người dùng hoặc vi phạm nghiêm trọng các AGB này, Bên cung cấp có quyền tạm thời gián đoạn quyền truy cập dịch vụ hoặc khóa tài khoản người dùng. Các yêu cầu bồi thường thiệt hại của Người dùng do việc khóa tài khoản trong những trường hợp này đều bị loại trừ.

§ 7 Nghĩa vụ của Người dùng

(1) Việc chuẩn bị các điều kiện kỹ thuật cần thiết để tham gia các khóa học trực tuyến và sử dụng các gói tự học là trách nhiệm và chi phí cho việc sử dụng này là của Người dùng.

(2) Để tham gia thông suốt vào các khóa học trực tuyến, Người dùng có nghĩa vụ tự chịu chi phí chuẩn bị các điều kiện kỹ thuật cần thiết. Điều này đặc biệt bao gồm kết nối internet ổn định, thiết bị đầu cuối phù hợp (máy tính có màn hình, laptop, máy tính bảng hoặc điện thoại thông minh) kèm bàn phím và chuột ngoài, tai nghe có micro cũng như giáo trình tương ứng được yêu cầu.

(3) Người dùng có nghĩa vụ giữ bí mật thông tin truy cập của mình và bảo vệ thông tin đó khỏi sự truy cập của bên thứ ba. Người dùng chịu trách nhiệm cho tất cả các hoạt động diễn ra qua việc truy cập của mình. Các dịch vụ của Bên cung cấp chỉ được phép sử dụng trong khuôn khổ AGB này, các thỏa thuận hợp đồng cũng như pháp luật hiện hành (đặc biệt là Quy định chung về bảo vệ dữ liệu – DSGVO).

(4) Nếu khách hàng doanh nghiệp hoặc người sử dụng lao động đăng ký quyền truy cập cho nhân viên của mình, khách hàng/người sử dụng lao động đó chịu trách nhiệm quản lý hợp lệ các tài khoản người dùng này. Khi một nhân viên nghỉ việc, Người dùng có nghĩa vụ chấm dứt ngay lập tức quyền truy cập của nhân viên đó hoặc xóa tài khoản người dùng tương ứng.

(5) Người dùng bảo đảm tính chính xác và đầy đủ của tất cả các thông tin được cung cấp khi đăng ký hoặc đặt dịch vụ. Nghiêm cấm Người dùng bán, cho thuê, cho mượn, nhượng lại dưới hình thức khác hoặc khai thác thương mại các nội dung hoặc dịch vụ của Bên cung cấp cho bên thứ ba nếu không có sự đồng ý trước bằng văn bản của Bên cung cấp.

(6) Nghĩa vụ thanh toán khoản thù lao đã thỏa thuận của Người dùng không lệ thuộc vào việc Người dùng thực tế sử dụng các dịch vụ hoặc khóa học được cung cấp bao nhiêu.

§ 8 Giá cả và Thanh toán

(1) Giá được niêm yết đã bao gồm thuế giá trị gia tăng (VAT) theo quy định của pháp luật.

(2) Trừ khi có thỏa thuận khác, thù lao phải thanh toán ngay sau khi nhận được hóa đơn và phải được trả trước.

(3) Việc thanh toán được thực hiện thông qua các phương thức thanh toán được chỉ định trong quá trình đặt hàng hoặc trên hóa đơn.

(4) Đối với các gói tự học, quyền truy cập vào gói tự học đã đăng ký sẽ được kích hoạt trong vòng 24 giờ sau khi nhận được thanh toán.

(5) Người dùng bị coi là chậm thanh toán nếu không tuân thủ hạn thanh toán ghi trên hóa đơn hoặc hạn thanh toán đã thỏa thuận. Trong trường hợp chậm thanh toán, Bên cung cấp có quyền thu tiền lãi chậm trả, phí nhắc nợ và phí phạt chậm trả cố định theo quy định tại §§ 288 I, II BGB. Ngoài ra, Bên cung cấp có quyền tạm dừng các dịch vụ được cung cấp định kỳ trong trường hợp chậm thanh toán mà không làm mất đi quyền nhận khoản thù lao đối ứng đã thỏa thuận từ Người dùng.

(6) Bên cung cấp có quyền tăng giá đã thỏa thuận trong mô tả dịch vụ cho các gói tự học và khóa học một cách hợp lý sau khi hết thời hạn hợp đồng tương ứng đã thỏa thuận. Việc tăng giá chỉ có thể thực hiện lần đầu tiên sau khi kết thúc thời hạn hợp đồng ban đầu.

§ 9 Thời hạn hợp đồng và Chấm dứt hợp đồng

(1) Hợp đồng về các gói tự học trong khu vực “Premium” được ký kết với thời hạn cố định là 04 tuần. Hợp đồng sẽ tự động chấm dứt khi hết thời hạn này mà không cần phải thực hiện việc hủy hợp đồng. Sau khi hết thời hạn, quyền truy cập có thể được gia hạn có trả phí bằng cách đăng ký lại.

(2) Đối với các khóa học (trực tuyến cũng như trực tiếp), thời hạn hợp đồng đã thỏa thuận trong từng hợp đồng riêng lẻ hoặc trong mô tả khóa học sẽ được áp dụng. Hợp đồng tự động kết thúc khi thời gian ấn định cho khóa học kết thúc.

(3) Quyền của cả hai bên đều có quyền chấm dứt hợp đồng bất vì lý do quan trọng. Lý do quan trọng mà Người dùng cần biết là chỉ khi Bên cung cấp không thực hiện dịch vụ như được nêu hợp đồng.

(4) Trường hợp các hợp đồng về gói tự học hoặc khóa học trực tuyến thuộc phạm vi áp dụng của Luật Bảo vệ Đào tạo Từ xa (FernUSG), các quy định pháp lý bắt buộc của FernUSG sẽ được ưu tiên áp dụng.

§ 10 Quyền sở hữu trí tuệ

(1) Tất cả các quyền liên quan đến toàn bộ dịch vụ mà Bên cung cấp dành cho Người dùng sử dụng, đặc biệt liên quan quyền sử dụng bản quyền, quyền thương hiệu, thiết kế, kiểu dáng và nhận diện nhãn hiệu cũng như các quyền sở hữu trí tuệ khác (bao gồm tất cả các giai đoạn phát triển), chỉ duy nhất thuộc về Bên cung cấp và không bị hạn chế.

(2) Người dùng bằng văn bản này chuyển nhượng cho Bên cung cấp quyền sử dụng độc quyền, không bị giới hạn về thời gian, lãnh thổ và phạm vi, ngay tại thời điểm các kết quả được tạo ra.

(3) Bên cung cấp giữ quyền vĩnh viễn đối với logo và nhãn hiệu của mình. Nhãn hiệu và logo của Bên cung cấp không được phép sử dụng bởi Người dùng nếu không có sự đồng ý của Bên cung cấp.

(4) Quyền sở hữu trí tuệ, bản quyền và quyền liên quan đối với các tùy chỉnh và phát triển riêng cho từng dự án vẫn thuộc về Bên cung cấp, trừ khi có thỏa thuận khác được đưa ra một cách rõ ràng. Người dùng chỉ nhận được quyền sử dụng trong phạm vi đã thỏa thuận.

§ 11 Bảo mật thông tin

(1) Các bên sẽ bảo mật tất cả các bí mật kinh doanh cũng như các thông tin khác được đánh dấu là bảo mật của bên kia (sau đây gọi là “Thông tin bảo mật”). Bên nhận thông tin (“Bên nhận”) sẽ xử lý Thông tin bảo mật với cùng mức độ cẩn trọng như xử lý Thông tin bảo mật của chính mình có cùng độ nhạy cảm, nhưng là với sự cẩn trọng của một thương gia mẫn cán mà thôi.

(2) Việc sử dụng Thông tin bảo mật giới hạn trong phạm vi sử dụng liên quan đến hợp đồng này. Nếu không có sự đồng ý trước của bên tiết lộ, việc chuyển giao Thông tin bảo mật cho bên thứ ba là không được phép. Sự đồng ý phải được thực hiện bằng văn bản. Bên thứ ba theo nghĩa của khoản này không bao gồm các công ty liên kết của các bên và các nhà tư vấn bị ràng buộc bởi nghĩa vụ bảo mật theo quy định của pháp luật.

(3) Trong phạm vi các nghĩa vụ pháp lý hiện hành yêu cầu, Bên nhận ngoài ra có quyền tiết lộ và chuyển giao Thông tin bảo mật. Trong phạm vi pháp luật cho phép, Bên nhận sẽ thông báo cho bên tiết lộ trước khi tiết lộ Thông tin bảo mật.

(4) Các bên sẽ buộc nhân viên hoặc bên thứ ba mà mình chuyển giao thông tin bảo mật phải tuân thủ nghĩa vụ bảo mật đối với thông tin này trong phạm vi hợp đồng phụ và quan hệ lao động tương ứng, với điều kiện nghĩa vụ bảo mật sẽ tiếp tục có hiệu lực ngay cả sau khi chấm dứt hợp đồng phụ hoặc hợp đồng lao động đó, trừ khi đã có sẵn một nghĩa vụ bảo mật chung tương ứng.

(5) Trong những trường hợp này, nghĩa vụ bảo mật là các thông tin được tháo gỡ:
a) Đã được biết đến một cách rộng rãi tại thời điểm ký kết hợp đồng hoặc sau đó trở nên phổ biến mà không vi phạm các nghĩa vụ bảo mật trong hợp đồng này;
b) Do Bên nhận tự phát triển độc lập không liên quan đến hợp đồng này; hoặc
c) Bên nhận nhận được từ bên thứ ba hoặc từ bên tiết lộ bên ngoài hợp đồng này mà không có nghĩa vụ bảo mật.
Bằng chứng về sự tồn tại của các ngoại lệ được nêu trong khoản này thuộc về bên đưa ra ngoại lệ đó.

(6) Khi kết thúc hợp đồng này, các bên sẽ trả lại hoặc xóa Thông tin bảo mật của bên kia đang do mình nắm giữ theo yêu cầu của bên đó. Ngoại lệ bao gồm Thông tin bảo mật có nghĩa vụ lưu trữ pháp lý lâu hơn cũng như các bản sao lưu dữ liệu trong quy trình sao lưu thông thường.

(7) Bên cung cấp có quyền sử dụng kiến thức kinh nghiệm, chẳng hạn như ý tưởng, khái niệm, phương pháp và bí quyết (know-how), được phát triển hoặc tiết lộ trong quá trình thực hiện hợp đồng và được lưu giữ trong trí nhớ của Người dùng dịch vụ. Điều này không áp dụng nếu việc này vi phạm quyền sở hữu công nghiệp hoặc bản quyền của Người dùng. Nghĩa vụ tuân thủ bảo mật không bị ảnh hưởng bởi điều này.

§ 12 Trách nhiệm pháp lý và Bảo hành

(1) Bên cung cấp chịu trách nhiệm bồi thường thiệt hại hoặc hoàn trả các chi phí vô ích đối với Người dùng trong tất cả các trường hợp trách nhiệm theo hợp đồng và ngoài hợp đồng do cố ý hoặc sơ suất nghiêm trọng theo quy định của pháp luật.

(2) Trong các trường hợp khác, trừ khi có quy định khác hơn so với Khoản 3, Bên cung cấp chỉ chịu trách nhiệm khi vi phạm nghĩa vụ hợp đồng mà việc thực hiện nghĩa vụ đó mới thực hiện hợp đồng một cách hợp lệ và Người dùng có thể thường tín nhiệm dựa vào việc tuân thủ đó (gọi là nghĩa vụ cơ bản – Kardinalpflicht), dẫu trách nhiệm này bị giới hạn ở việc bồi thường thiệt hại đặc thù có thể dự đoán trước được. Trong tất cả các trường hợp còn lại Bên cung cấp không chịu bất trách nhiệm gì, ngoại trừ quy định tại Khoản 3.

(3) Trách nhiệm bồi thường thiệt hại do xâm phạm đến tính mạng, sức khỏe, thân thể và theo Luật Trách nhiệm sản phẩm không bị ảnh hưởng bởi các giới hạn và loại trừ trách nhiệm nêu trên.

(4) Bên cung cấp bảo vệ Người dùng của mình tốt nhất có thể trong việc chống lại tội phạm mạng. Tuy nhiên, điều này không phải lúc nào cũng có thể ngăn chặn được. Đối với các thiệt hại phát sinh cho Người dùng do tội phạm mạng như vậy, việc loại trừ trách nhiệm tại Khoản 1 – 3 cùng với các ngoại lệ nêu trên cũng sẽ được áp dụng.

(5) Ngoại trừ các khoản trên, Bên cung cấp không chịu trách nhiệm đối với các thiệt hại phát sinh do dịch vụ được cung cấp, trừ khi những thiệt hại đó dựa trên sự sơ suất nghiêm trọng hoặc cố ý. Trong khuôn khổ này, Bên cung cấp đặc biệt không chịu trách nhiệm về tổn thất lợi nhuận, mất dữ liệu hoặc các thiệt hại gián tiếp khác.

(6) Nếu một buổi học bị hủy vì các lý do mà Bên cung cấp không phải chịu trách nhiệm (ví dụ: giáo viên bị bệnh, bất khả kháng), một buổi học thay thế hợp lý sẽ được cung cấp. Nếu người tham gia không tham gia buổi thay thế này, quyền lợi sẽ bị hủy bỏ mà không được bồi hoàn. Đối với các khóa học nhóm, buổi học thay thế sẽ do Bên cung cấp ấn định; từng người tham gia riêng lẻ không có quyền yêu cầu thỏa thuận thời gian cá nhân.

§ 13 Bảo vệ dữ liệu

(1) Các bên sẽ tuân thủ các luật bảo vệ dữ liệu tương ứng áp dụng cho mình.

(2) Nếu và trong phạm vi Bên cung cấp xử lý dữ liệu cá nhân của Người dùng theo ủy quyền trong khuôn khổ cung cấp dịch vụ, các bên sẽ ký kết một thỏa thuận xử lý dữ liệu theo ủy quyền thông dụng trên thị trường theo Điều 28 DS-GVO (GDPR) trước khi dùng chúng.

(3) Người dùng đồng ý rằng Bên cung cấp xử lý và lưu trữ dữ liệu cần thiết cho việc cung cấp dịch vụ. Việc chuyển giao dữ liệu cho bên thứ ba chỉ diễn ra khi có sự đồng ý rõ ràng của Người dùng hoặc dựa trên các nghĩa vụ pháp lý.

(4) Ngoài ra, các quy định bảo vệ dữ liệu riêng biệt trên trang web của Bên cung cấp tại liên kết sau cũng được áp dụng: https://www.german-workout.com/vi/chinh-sach-bao-mat/

§ 14 Quyền rút lui / hủy hợp đồng theo luật định

(1) Người dùng là người tiêu dùng (§ 13 BGB), Người dùng về nguyên tắc có quyền rút lui theo luật định đối với các hợp đồng giao dịch từ xa. Thông tin chi tiết về quyền rút lui cũng như mẫu đơn rút lui có tại: https://www.german-workout.com/vi/quyen-huy/

(2) Độc lập với bất kỳ quyền rút lui theo luật định nào, Bên cung cấp dành cho Người dùng quyền hủy các khóa học đã đặt miễn phí bằng văn bản điện tử/văn bản giấy (ví dụ: qua email) chậm nhất 06 ngày trước khi khóa học bắt đầu.

(3) Trong trường hợp hủy bỏ dưới 06 ngày trước khi khóa học bắt đầu (kể từ ngày thứ 5 trước khi bắt đầu) cũng như trường hợp không đến tham gia, việc hủy bỏ bị loại trừ. Quyền nhận toàn bộ thù lao của Bên cung cấp vẫn được giữ nguyên.

(4) Việc chuyển nhượng quyền tham gia cho bên thứ ba bị loại trừ. Người dùng không có quyền chỉ định người tham gia thay thế nếu không có sự đồng ý trước bằng văn bản của Bên cung cấp.

§ 15 Giải quyết tranh chấp Châu Âu

(1) Bên cung cấp xin lưu ý về việc giải quyết tranh chấp trực tuyến theo Điều 14 Khoản 1 ODR-VO: Ủy ban Châu Âu cung cấp một nền tảng giải quyết tranh chấp trực tuyến (OS), có thể tìm thấy tại https://ec.europa.eu/consumers/odr. Tại đây, người tiêu dùng có thể tham gia vào việc giải quyết ngoài tòa án đối với các tranh chấp phát sinh từ các hợp đồng trực tuyến.

(2) Bên cung cấp không sẵn sàng và không có nghĩa vụ tham gia vào quy trình giải quyết tranh chấp trước cơ quan trọng tài người tiêu dùng.

§ 16 Điều khoản thi hành

(1) Nếu bất kỳ điều khoản nào của AGB này bị vô hiệu hoặc trở nên vô hiệu, điều đó không làm ảnh hưởng đến hiệu lực của toàn bộ AGB. Điều khoản vô hiệu sẽ được thay thế bằng một điều khoản thông qua giải thích tự do sao cho gần nhất với mục đích hợp đồng hoặc ý chí của các bên.

(2) Luật pháp của Cộng hòa Liên bang Đức sẽ được áp dụng.

(3) Các sửa đổi và bổ sung đối với AGB cần phải được lập thành văn bản mới có hiệu lực. Không tồn tại các thỏa thuận phụ bằng miệng.

(4) Nếu Người dùng là thương gia (Kaufmann), trụ sở của Bên cung cấp được thỏa thuận là tòa án có thẩm quyền giải quyết. Trong các trường hợp còn lại, các quy định của pháp luật sẽ được áp dụng.

(5) Bên cung cấp có quyền thay đổi AGB này bất kỳ lúc nào. AGB đã thay đổi sẽ được thông báo cho Người dùng qua email hoặc thông qua thông báo trên trang web. AGB đã thay đổi được coi là đã được Người dùng chấp nhận nếu Người dùng không phản đối trong thời hạn 04 tuần kể từ khi thông báo về các thay đổi.